Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Delivver

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Delivver, einer Marke unter dem Unternehmen MDV Cooperation KG, im Bereich Spedition und Logistik innerhalb Österreichs und der Europäischen Union. Kunden von Delivver bestätigen durch die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen, dass sie die AGB in ihrer aktuellen Fassung akzeptieren.

Delivver, eine Marke des Unternehmens MDV Cooperations KG, bietet umfassende Transportlösungen, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Zu unseren Kernleistungen zählen:

• Europaweite Lieferung: Sichere und pünktliche Transportlösungen für Sendungen innerhalb der gesamten Europäischen Union.

• Regionale Express-Transporte: Schnelle und flexible Zustellungen für zeitkritische Waren innerhalb der Region, die besondere Dringlichkeit erfordern.

• Sammelgut-Transporte: Kostenoptimierte Transporte durch die Bündelung kleinerer Sendungen – eine wirtschaftliche und umweltschonende Lösung.

• Sonder-Transporte: Individuelle Transportlösungen für spezielle Anforderungen, angepasst an die besonderen Bedürfnisse und Eigenschaften der Güter.

• Warenverkehr: Effiziente und zuverlässige Abwicklung von Warenströmen innerhalb Europas.

• Live Tracking: Transparenz in Echtzeit – Verfolgen Sie Ihre Sendung jederzeit und behalten Sie die volle Kontrolle.

Ein Vertrag mit Delivver kommt zustande, sobald der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung erhält. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung seitens Delivver.

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzüge zu begleichen. Bei verspäteter Zahlung behält sich Delivver das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zu berechnen.

4.1 Allgemeine Haftungsbeschränkungen
Delivver (unter dem Unternehmen MDV Cooperation KG) haftet für Schäden nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

4.2 Begrenzung der Haftungssumme
Die Haftung von Delivver ist auf die durch die gesetzliche Vorschrift bestimmten Höchstbeträge beschränkt. Für nationale Transporte innerhalb Österreichs und der EU gilt die Haftungsgrenze von 15.000 EUR pro Schadensfall.

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4.3 Internationale Transporte
Für grenzüberschreitende Transporte gelten die Bestimmungen des CMR-Übereinkommens (Übereinkommen über den Beförderungsvertrag im internationalen Straßengüterverkehr). Im Rahmen dieses Abkommens ist die Haftung auf einen festgelegten Betrag pro Kilogramm des beschädigten oder verlorenen Gutes beschränkt.

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4.4 Zusätzliche Versicherungsoptionen
Für besonders wertvolle Sendungen oder spezielle Anforderungen hat der Kunde die Möglichkeit, eine zusätzliche Transportversicherung abzuschließen. Diese Versicherung ist optional und wird auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr bereitgestellt. Ohne eine solche Zusatzversicherung übernimmt Delivver keine Haftung über die festgelegten Haftungshöchstbeträge hinaus.

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4.5 Haftungsausschluss bei unzureichender Verpackung
Delivver haftet nicht für Schäden, die durch eine unzureichende Verpackung der Ware entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Sendung fachgerecht und den spezifischen Anforderungen entsprechend verpackt ist.

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4.6 Haftung für Verzögerungen
Für Verzögerungen, die durch unvorhersehbare oder unvermeidbare Umstände entstehen, wie z. B. höhere Gewalt, Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, übernimmt Delivver keine Haftung. Diese Ausschlussregelung umfasst auch Verzögerungen, die durch externe Dienstleister oder Subunternehmen verursacht werden.

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4.7 Ausschluss von indirekten und Folgeschäden
Die Haftung von Delivver ist auf direkte Schäden beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verpackung der Waren und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Dokumente, insbesondere bei internationalen Lieferungen. Zoll- und Einfuhrbestimmungen müssen vom Kunden eingehalten werden. Delivver übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Kosten, die aufgrund fehlender oder fehlerhafter Informationen entstehen.

Eine Stornierung eines Transports muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin schriftlich erfolgen. Erfolgt die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abholtermin, behält sich Delivver das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Transportkosten zu berechnen. Bei Stornierungen, die innerhalb von 12 Stunden vor dem Abholtermin erfolgen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 80 % der Transportkosten berechnet. Im Falle einer Vertragsverletzung durch den Kunden behält sich Delivver das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen.

Delivver verarbeitet die im Rahmen der Auftragserfüllung erhobenen Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Delivver einsehbar.

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz von MDV Cooperation KG in Linz, Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.